AI SDR vs Human SDR: реальные цифры за 2025

Когда команда обсуждает «нанять SDR vs внедрить AI» — спор обычно идёт на эмоциях. Мы взяли реальные данные клиентов Pluxenty за 2025 и сравнили SDR-человека (зарплата 80–120 тыс/мес + налоги + менеджер) и AI SDR (Pluxenty подписка 9 990 ₽/мес).

Скорость касаний

Средний SDR делает 30–50 первых касаний в день. AI SDR — до 200, при сохранении лимитов аккаунтов и без банов. На месячном горизонте: 1 000 vs 4 000 касаний.

Конверсия в ответ

Здесь интереснее. Хороший SDR с готовностью персонализировать каждое сообщение даёт 7–9% reply rate. AI без сигналов — 2–3% (ниже). AI с сигналами интента и обучением на 7 примерах текстов — 11–14%. Разница не в самой генерации, а в скорости реакции на свежие сигналы (AI пишет за 30 секунд после того, как лид сменил роль; человек узнает об этом через неделю).

Стоимость на встречу

Если прибавить менеджера, рабочее место, обучение, отпуск и рекрутинг — стоимость SDR-человека 180 тыс/мес. На выходе 6–10 квалифицированных встреч → 18 000–30 000 ₽ за встречу. AI SDR на 9 990 ₽/мес даёт 12–25 встреч → 400–800 ₽ за встречу.

Где AI хуже

• Креативные кампании, требующие insight'а из приватной информации (мероприятие, разговор)
• Сложные циклы продаж, где SDR обсуждает с лидом стратегию интеграции
• Холодные звонки — AI пока не звонит

Где AI лучше

• Скорость реакции на сигналы (минуты vs дни)
• Постоянство качества — нет «плохих дней»
• Масштабирование — добавить +1 000 лидов в день не требует нанимать
• Inbox-триаж — AI заранее отделяет горячих от мусора

Гибридный сценарий

Лучшие команды используют и то и другое: AI SDR делает первые касания и follow-up по сигналам, человек подключается на этапе бронирования встречи и работы с возражениями. На этом сценарии мы видим средний CAC снижение на 47% против чисто человеческой команды.