Telegram-outreach без банов: 12 правил для B2B

Telegram банит за паттерны, а не за объёмы. За 4 года outbound в Telegram мы (команда Pluxenty) выработали 12 правил, которые позволяют делать 30–50 первых касаний в день с одного номера и не получать ограничения.

Правила прогрева

• 1. Новый номер минимум 14 дней используется как живой человек: личные сообщения, чаты, реакции
• 2. Первые 3 дня — только реакции и стикеры в существующих чатах
• 3. Дни 4–7 — личные сообщения знакомым (не аутрич)
• 4. Дни 8–14 — постепенный рост до 10 первых касаний в день

Правила лимитов

• 5. Не больше 30 первых касаний в день на боевом номере
• 6. Пауза 60–120 секунд между сообщениями (с рандомом)
• 7. Не больше 15 сообщений подряд — потом пауза 30+ минут
• 8. Никаких массовых рассылок одного и того же текста (даже с подменой имени)

Правила контента

• 9. Каждое сообщение уникальное (генерация на основе сигнала, не подстановка переменных)
• 10. Длина 30–60 слов — короче выглядит спамом, длиннее не дочитают
• 11. Никаких ссылок в первом сообщении (Telegram это маркирует)
• 12. На жалобу или просьбу «больше не писать» — мгновенный stop, помечаем номер как «не писать»

Multi-account стратегия

Pluxenty по умолчанию ротирует 2–5 номеров в кампании. Распределение умное: одному ЛПР пишем только с одного номера (чтобы не палиться), но в кампании из 500 лидов — раскладываем на 5 номеров по 100. Так вы получаете 150 первых касаний в день вместо 30.

Что точно не делать

Не используйте боты для холодного outbound — они палятся за день. Не покупайте «прогретые номера» — Telegram их давно идентифицирует. Не делайте автоответчик на входящие — лучше подключите inbox в Pluxenty и отвечайте сами.